یکی از بزرگ‌ترین مزایای خرید از صدف پلاستیک، پشتیبانی قوی آن است. صدف پلاستیک، شما را در تمام مراحل خرید همراهی می‌کند و هرگونه تغییر وضعیت سفارشتان را به اطلاع شما می‌رساند. این اطلاع‌رسانی‌ها از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل ادامه دارد و شما همیشه در جریان آخرین وضعیت خریدتان خواهید بود. جزئیاتی مثل وضعیت سفارش، تاریخ تحویل و شماره سفارش خود را می توانید از طریق پروفایل کاربری در سایت مشاهده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا از هرگونه تأخیر احتمالی مطلع شوید و در صورت نیاز، اقدامات لازم را انجام دهید. اطمینان از ثبت صحیح سفارش اولین قدم برای یک خرید موفق است. بعد از دریافت سفارش، بررسی کامل کالاها ضروری است. اگر متوجه شدید که کالایی آسیب‌دیده، ناقص است یا با سفارش شما مطابقت ندارد، باید فوراً با پشتیبانی صدف پلاستیک تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. صدف پلاستیک معمولاً یک بازه زمانی ۷ روزه برای مرجوع کردن کالاها در نظر می‌گیرد، بنابراین سریعاً اقدام کنید تا از این فرصت استفاده کنید. همچنین اگر مدت‌زمان زیادی از زمان تخمینی تحویل گذشته و هنوز سفارش شما تحویل نشده است، حتماً باید پیگیری کنید. ممکن است سفارش شما به دلایلی مانند مشکلات حمل‌ونقل یا نقص فنی به تأخیر افتاده باشد.